️ Termos de Serviço
A Amora Fitness realiza a venda de produtos exclusivamente através da internet. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos aqui estabelecidos.
1. Confidencialidade e Segurança
A Amora Fitness se compromete a manter a confidencialidade dos dados fornecidos pelo cliente durante o processo de compra. Nosso site possui certificado de segurança SSL, que garante a criptografia de dados e proteção contra acessos não autorizados.
2. Atendimento ao Cliente
Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está disponível para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas ao seu pedido.
Entre em contato através do e-mail sac@amorafitness.com.br ou pelo WhatsApp (17) 99616-0158.
3. Política de Entrega
•Os prazos de entrega são informados no momento da compra e contabilizados em dias úteis.
•As postagens são feitas às segundas, quartas e sextas, das 8h às 18h.
•As entregas são realizadas via Correios (PAC ou SEDEX).
•Serão feitas até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
•É necessário que uma pessoa maior de 18 anos, com documento em mãos, receba o pedido.
• Após a finalização da compra, não é possível alterar o endereço, forma de pagamento ou priorizar a entrega.
A Amora Fitness não se responsabiliza por retenções fiscais causadas por pendências do cliente junto à SEFAZ.
4. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para devolução ou troca:
•Produto sem uso
•Embalagem original
•Com DANFE (nota fiscal), etiquetas e acessórios
O cliente deve solicitar a devolução pelo SAC, e a etiqueta de postagem é fornecida gratuitamente pela Amora Fitness.
5. Reembolso
•Após o recebimento e análise do produto devolvido, o cliente será notificado por e-mail.
•Compras com cartão de crédito: o estorno será feito em uma única vez, e o prazo dependerá da administradora do cartão.
•Compras com boleto ou PIX: o reembolso será via depósito na conta do titular da compra, em até 10 dias úteis.
Política de Privacidade
Coleta de Dados
Durante a navegação e compra em nosso site, coletamos dados como nome, e-mail, telefone, endereço IP e informações de navegação, com o objetivo de processar pedidos, aprimorar a experiência e oferecer suporte.
E-mail Marketing
Você só receberá nossos e-mails promocionais se permitir. Pode cancelar a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente nos próprios e-mails.
Consentimento
Ao fornecer seus dados pessoais para completar uma compra ou solicitação, você consente com o uso dessas informações pela Amora Fitness.
Retirada de Consentimento
Você pode solicitar a exclusão ou alteração dos seus dados a qualquer momento, enviando um e-mail para sac@amorafitness.com.br.
Compartilhamento com Terceiros
Seus dados podem ser compartilhados com plataformas parceiras (como gateways de pagamento), somente quando necessário para a realização da sua compra. Recomendamos que você leia também as políticas dessas plataformas.
Segurança
Utilizamos as melhores práticas do mercado para proteger suas informações. Os dados de pagamento não são armazenados em nossos servidores — todas as transações são processadas por intermediadoras seguras como Mercado Pago, com tecnologia de encriptação (TLS).
Alterações na Política
A Amora Fitness reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento. Recomendamos que o cliente revise esta página periodicamente. Alterações significativas serão notificadas no site.
